抗疫难题前,九州通回答了“为何商业是最大的     DATE: 2020-04-23 09:09

自2016年开启第一届中国新生代企业家组织调研,《家族企业》杂志已经连续四年对新生代企业家及其组织追踪调研,每一年的调研都不断深入,在这个过程中,我们听了很多新生代企业家的成长故事以及他们对商业和企业发展的想法、做法,看到他们有知识、有视野、有情怀、有资本更有能力去做更多的事——社会和谐、环境保护、人生平衡。

今年,和“第五届中国新生代企业家组织暨中国新生代企业家调研”一同推进的“商业向善 · 演讲大赛”,这些优秀的年轻一代企业家将亲身讲述自己的商业理想和商业实践,让我们感受到他们的丰富内在,让商业向善的力量被更多人感受到。

商业并非只是满足对利润的追求,它可以成为人类面对的问题的解决者。企业的专业能力和资源,可以有效地提升政府、非政府组织、公益慈善组织在面对突发事件时的应对能力。第三部门如果想要解决某些重大的社会或环境问题,与其采用对抗性的方式,不如改变视角和手法,将有资源和能力的企业引入合作。

1月,封城后的武汉,口罩告急!防护服告急!护目镜告急!为援助武汉,全国各地积极捐献医疗物资,本以为可解武汉前线的燃眉之急,但由于武汉红十字会缺乏“大战”经验,导致物资分发不及时,一度出现了严重积压,并引发了舆论的集中攻击。

大疫当前,粮草先行,捐赠应急物资的淤堵,直接导致大量一线医护人员缺乏医疗防护物资,这也意味着杜绝传染隐患、保护医护人员的生命安全成为一句空谈。为确保医护人员安全,确保打赢这场防疫战,武汉新冠肺炎防控指挥部指派九州通医药物流公司(以下简称“九州通”)协助武汉红十字会,负责捐赠物资的物流运营管理。

九州通的入驻,几乎让所有人吁了一口气,奔走相告“捐赠物资仓库终于有专业人士接管了”。

根据武汉市新冠肺炎防控指挥部1月23日发布的第4号通告,武汉市红十字会负责接受医用耗材、防护用品等专项物资社会捐赠。

而根据武汉市红十字会公开的部门预算,市红会总编制数13人,在职实有人数12人,这其中还包括一名后勤人员。

面对庞大的物资处理量,红会只能通过招募志愿者的方式来扩充人手。志愿者回忆,最多时有超过100名志愿者参与搬运物资、仓库管理工作,“三班倒地接收、运送物资。”

然而,这支临时聚集起来的队伍缺乏专业的物流知识和技能,效率十分低下。据一位志愿者说,起初,志愿者们还用手抄的方式录入单号、物资内容、捐赠方等信息,很快就发现不可行,“速度太慢,字迹还可能会辨认不出。”

面对物流管理专业方面的困境,武汉市防控指挥部决定引入九州通。公开资料显示,九州通成立于1999年3月,总部位于武汉市,多年来专注于医药流通领域。据九州通医药集团公司官网介绍,九州通物流存储能力1000万件,出货效率达10000行/小时,出库准确率达99.99%,自有配送车辆1700余台,是具备独立整合物流规划、物流实施、系统集成能力的医药分销企业。

据九州通医药物流公司总经理张青松介绍,1月29日晚上10点,公司接到武汉市防控指挥部指令,要协助红十字会管理捐赠物资。第二天一大早,公司就开始做准备工作,勘察现场,库容规划,系统搭建,运送托盘、叉车、标签纸、打印机、电脑等硬件设施,调配人员,制定组织架构和流程方案,于1月31日中午12点正式进驻国博仓库。“简单来说,就是在一天之内,迅速在空荡荡的国博展览中心建立一个现代物流系统。”

在这次的紧急且特殊的任务中,九州通应用了自主研发的九州云仓管理软件进行商品货位库存管理。“这套软件是九州通经过在医药物流领域摸索十几年后打造出的系统,在时效等方面有着突出优势,这也是我们能在一天内搭建出现代化仓库的主因。”张青松说。

在具体分工上,捐赠物资的卸货由武汉城投负责,入库商品的分类堆码由九州通负责,商品质量和是否医用由市场监督管理局派驻人员负责,产品数量是市统计局派驻人员在统计,待核验无误后,三方在入库单进行签字确认。由九州通进行商品货位库存管理。其中,药品、器械、重点器械产品类库存交武汉市卫健委,非药品类交武汉市发改委进行货物的分配。

与此同时,九州通接受上述单位的出库下发调拨指令,在九州云仓系统中进行出库单开据并打印出库拣货单。现场拣选完成后,核减库存确认,将拣选商品按照配送单位进行投放出库暂存区,等待配送。

“按照(武汉)市防控指挥部的要求,防护服、护目镜、口罩、手套、胶鞋等6类医用物资属于应急物资,这些物资一旦进来,就会放到紧急物资专区入库,以最高响应的方式保障出入库速度。紧急物资可以在1小时内实现入库、出库,次紧急物资在2小时内实现出库,目前出库的主要是医院急需的医疗物资。”张青松说,九州通可以实现每天入出库各1万余件货物。

据九州通医药物流公司项目经理、现场调度负责人杨俊介绍,物资入库流程可大致分为三步,当捐赠物资到达仓库,第一步是分拣,按照物资的类别进行分类;第二步,收货人员进行商品名称、规格、批号、数量、捐赠方向等信息的登记,同时市场监督管理局驻派人员负责质量验收,区分医用和非医用,交通局工作人员负责计量;第三步,登记及核验完成之后,入库人员对物资分门别类堆码、入库上架。

而在出库环节,九州通工作人员表示,市防控指挥部决定物资分配,当物资调令下达到九州通,物资会同样按照规程分拣出库,最后由邮政公司完成装车配送,形成一套完整的物流体系。

九州通的员工24小时现场作业,白班35人、晚班15人。“我们会在24点进行扎账,对当天收发货完成的商品进行动销盘点,保证账务准确。”杨俊表示,网传“2个小时完成入库到出库全流程”的说法“可以理解为是一种绿色通道”,“针对某种定向的、紧急的专用物资”。而在流程完全理顺后,物资从入库到出库全流程的速度会更快。