IT租赁市场争战:难离传统、巨头入局、安全存忧     DATE: 2020-01-08 19:46

从重资产房和车,到轻资产单车、充电宝、手机和电脑……它们既是共享经济的代名词,同样也是租赁市场中的佼佼者。租赁市场的出现是中国共享经济市场的一个典型样本,在资本加持下,这条赛道也闯出了一些领跑者。

围绕着种种存量资产,租赁改变了人们的消费模式。从传统的“拥有”变为“使用”,这不仅是物品权属的改变,更是人们消费观念的转变——从C端人群到B端客户,概莫能外。

“租赁市场还是很大的,但是消耗的成本太高。”田浩在IT办公租赁市场中已打拼五年之久,在他的柜台中,物品会随着年代不断地发生着变化。

从老款电脑到新款笔记本,各式不同型号和品牌的IT办公设备在他的店铺中总能被轻易寻觅。

田浩告诉创业最前线,做租赁业务就要时时刻刻跟着时代变化走,跟着租户走,租户想要什么你必须有什么,这使得他养成了定期去“搜刮”新物件的习惯。

每月初,都是田浩去采购设备的日子,北京和深圳都有与他合作多年的兄弟,因此他在拿货成本上能够比别的档口更低廉。

“不要看价格便宜,但东西都是好东西。”田浩称,一些公司刚刚用了一年甚至半年的电子产品就被淘汰下来,有的产品连塑料保护膜都未揭开。“这些东西就这样卖了真的可惜。”

在租赁市场中,用于出租的租赁设备大多都通过深圳中转发往全国各地,这些设备大多都是回收而来,也有部分是国际流通至香港后通过拍卖途径进入深圳市场。

像田浩一样,周远做的也是租赁生意南京纳米材料,他们基本都将租赁方对准了公司企业,同时也有部分个人。

“个人的比较少,主要是信誉问题,要押金没人会租了,不要押金又存在风险,要么就用蚂蚁信用。”周远对创业最前线说道。

在这种“非正规军”中,生意往往依靠熟人介绍或自己亲自巡楼获得客源。相较于个人端手机需求的不同,企业端基本需求的是电脑(包含台式和笔记本)、打印机、投影仪。

“现在中小创业公司的首选好像都是租赁电子设备,一方面是比较灵活,另一方面是价格比较便宜。”某企业IT采购负责人赵泽告诉创业最前线,相较于原先的大规模采购,租赁在一定程度上可以缓解企业的资金,另外如果员工人数减少或增加可以临时租赁或退租。

他为我们算了一笔账,以联想ThinkPadE490电脑计算,经销商给企业的采购报价为5000元左右,如果按5年折旧计算,回收价约为500元,折损约4500元。而租赁一台该型号机型需要的费用为60-70元,5年的成本约为4200元。

“一般不会等到5年的,两三年就会更新一次电脑,租赁还是方便,总是能用上最新款,而且不用担心折损成本,如果是采购肯定要把价格最大化才报废。”赵泽说。

同时,我们也通过询问多家企业得知,在IT办公租赁中,企业更加偏重于联想系列ThinkPad、宏碁和华硕品牌,这些电脑的租金成本相对较低,每月的开支只要50-70元/台。

“租苹果的很少,基本苹果都会自己买,主要是太贵了租金不划算,而且苹果相对其它品牌电脑更保值一些。”赵泽对创业最前线说,苹果系列的电脑主要是设计、研发人员使用,因此公司基本会选择直接采购,而像其它部门基本都会采用Windows系统的电脑。

因此,在创业浪潮席卷之际,越来越多的创业纳米材料生产公司不再依靠IT产品采购获得物权,而是依靠通过租赁形式获得物品的使用权,原因不外乎有三:一是节省成本;二是方式灵活;三是省去了不必要的麻烦(比如机器出现故障,可由租赁方负责维修)。

“租赁的业主大多是这些创业公司,以Windows电脑居多。”田浩称,现在租赁的市场越来越大,很多创业公司开始接受IT办公租赁的方式。

当初,富士施乐在中国销售打印机时,采取了“以租代买”的政策。用户每月按需付费,便可在一定期限后得到这台打印机的归属权。自此之后,“以租代买”的方式就在租赁市场中流传开了。

“电脑手机在我这都可以租,电脑大多是办公用,手机基本是测试软件用。”周远告诉创业最前线,目前企业租赁基本的需求在于办公或进行软件测试,需要软件测试的手机五花八门,像周远这样的专业租赁商有时也不见得可以完全匹配用户需求。

而对于无法提供的机型通常有两种做法,一种是直接到二手手机销售柜台拿现货,另一种是直接购买新机。但相对于购买新机,更多的租赁商选择与二手手机经销商或回收商进行合作。

“租赁这种生意最重要的是考虑成本问题,像企业一租基本是半年起,有的一年多,如何降低机器的入手成本才是最重要的。”周远对创业最前线说道。

据周远讲,现在他租赁出去的电脑大概有一千余台,如果按每台500元的成本,那么整体的成本就要在50万元,这是一笔不小的数目。

因此,IT办公产品租赁行业有着较高的进入门槛。而除了高门槛外,各家最终比拼的是效率、服务和价格,想要在这场竞争中取胜,秘诀尽在于此。

事实上,一件电子商品的零售末端是回流到回收商或二手平台,再由这些平台流通到租赁行业,最终到服务整合,这是一个电子终端产业的资源循环。因此,租赁商们都围绕着个体或企业消费者展开,大家各自获客、各自为战、彼此争夺。

在IT产品租赁行业,用户最本质的需求除了产品本身,还有产品带来的服务,在使用中出现问题可以随叫随到。

另外,IT产品相对复杂,稳定性难以保证,因此企业对服务效率和服务质量又有一定要求,所以该行业首先要注重的是整个租赁流程的服务质量。

对于服务而言,田浩或周远都有相对的策略以保证服务的客户,但由于“游击队”的资金和人力成本有限,因而很难形成差异化竞争,大家对于出现问题的设备基本都是进行维修或置换,并且周期与时效无法保证。

相较“游击队”的打法,被资本扶持而起的“正规军”就更显得“招式规范,装备齐全”。

根据前瞻产业研究院发布的《中国办公设备租赁行业市场前瞻分析报告》数据显示,中国中小企业采购打印机、复印机出货量超过1500万台,电脑等设备年出货量达千万台,整体市场规模达千亿级别。

日益增长的企业主体也为电子设备办公租赁市场的发展提供了“有力支撑”。据国家市场监管总局数据显示,截至2019年6月底,全国有各类市场主体1.16亿户。

在此背景下,众多资本入局IT办公租赁——经纬中国、京东、腾讯、源码资本等都参与到IT办公租赁企业投资中。

经纬创投合伙人肖敏在公开演讲曾提到,分享经济的本质是对B端供应链的重塑,好的分享经济公司要包含服务、效率和规模化特点,三个要素结合才能激活社会闲置资源。

目前,在众多资本的加持下,IT办公租赁市场中出现了不同于“游击队”的“正规军”——小熊U租、易点租、机密企租、享换机等平台。其中参与的资本不乏腾讯、源码资本、北京文投、爱回收等投资机构或行业公司。

在这其中,小熊U租、易点租、机密企租主要服务于B端用户,而享换机主要服务于C端用户。根据爱回收透露给创业最前线的数据,享换机仅一年就有20万人次进行租机。

在传统租赁中,商家都会采用收取押金来保障自身利益,这会导致商家滥用押金的情况发生,因而导致供需双方的信任问题。

所以,当传统租赁进入互不信任的两难境地,伪共享经济模式失去生命力时,以信用取代押金的租赁经济将成为行业新趋势。

周远对创业最前线说,最初他们与企业建立合作时,一般会先评估这个企业的实力,然后计算押金,对于他们认为不太靠谱的企业,最终会采取等物品价值收取押金。

这种押金收取方式显得有些“简单粗暴”,但的确行之有效。小熊U租和易点租也采取了基本相同的模式——调取企业法人的个人征信记录。

创业最前线分别体验了小熊U租和易点租的免押金流程,虽然它们两家均打着免押金的旗号,但在实际过程中后台会要求输入公司名称、社会同一信用代码、以及法人姓名和身份证号,并通过向征信机构进行核对后获得一定的免押金额度。如果在实际租赁过程中不操作此项,那么租赁设备还需收取不等金额的押金。

IT租赁市场分析人士郭建称,如果收取押金,那对于企业来说就不划算,企业选择租赁一般都是在可以免押的条件下进行。

另外,IT办公租赁的需求虽然存在但还仅限于一些创业或小微公司,拥有一定资产规模的企业一般都会进行采购,并且会配备自己的IT运维人员进行定期的设备维护。

“一定规模的企业不会对运营效率和企业成本产生影响,这是IT办公租赁能起势的一个重要原因。而对于IT办公租赁平台来说,如何做好租赁产品供应、推广和服务是必须要考虑的事情。”郭建分析道。

当前,由于传统租赁市场缺乏有效服务,企业在IT办公设备投入基本是单次购买长期持有,资产无法及时跟上企业发展,租赁服务的出现解决长期持有资产的问题,但仅提供租赁依然无法解决企业对IT办公设备需求的所有痛点。

日常维护是一个至关重要的服务环节,对于租赁设备出现的任何问题,租赁方的服务人员应当第一时间到场解决问题。对此,易点租创始人纪鹏程曾就此问题称,易点租已提出4小时上门修复解决,重服务才能实现企业轻资产运营。

“实际上,有些平台和传统的租赁服务商没什么区别,很多订单被外包出去了,不会在单台机器出现问题时就去维修,而是积攒一定数量再统一维修。”赵泽对创业最前线说道。

田浩告诉我们,现在做IT办公租赁的一些平台会从他们传统租赁商这边调配货源,或者干脆像赵泽说的那样进行整体外包。“他们没货了就会联系我,问我这边有没有货源,外包就是他们直接把这一单给我们,他们收取一定的中间费,剩下的租金归我们。”

“有的平台还是要依靠我们,因为他们的货源不多,有些企业租赁上百台同一品牌型号的电脑,但市场中的电脑存量就那么多,有时连我们都要去找货源。”周远称。

“货源问题也是平台需要解决的一个大问题,单品型号跟不上会影响消费者或企业的整体体验,但这个行业是重资产行业,需要采购大量的设备再投入市场,没有庞大的现金流很难做到,想要走得长久要么靠风险投资,要么靠融资租赁。”郭建说道。

“融资租赁”是这个行业的普遍做法,它是指出租人(租赁方或租赁平台)根据承租人(用户)的请求,与第三方(供货方)签署供货合同后,由供货方出资购买承租人(用户)选定的设备。同时,出租人与承租人订立租赁合同,将设备出租给承租人,并向承租人收取一定的租金。

从本质上来看,“融资租赁”就是金融生意,更好的资产配置也是IT办公租赁行业的商业模式核心。

“这种属于按需采购,根据客户需求购新机或二手机,然后发给租户,我们再与出租人进行租金结算。”周远对创业最前线说,他和田浩也经常接到这样的订单。

目前,轻资产已成为企业消费升级的核心痛点之一,每个初创或小型企业都希望不在固定资产中投入更多资金,因此催生了融资租赁市场的兴起。

“还有最重要的一点是如何保证租赁设备的资料安全,这也是平台方或者传统租赁商需要考虑的事情。”郭建称,现在数据泄露现象时有发生,由于对企业用户来说,一些重要的资料在归还时忘记清除数据,就会留下隐患,因此安全问题不容小觑。

“我们基本都会直接格式化重装系统,毕竟我们做这个也是要和租户或承租方签署保密合同的,数据泄露我们会担责。”田浩对创业最前线说道。

截至目前,国内的IT办公租赁在许多方面仍不够成熟,但入局IT办公租赁市场的玩家还不少,决定平台型服务商取胜的关键将在于资源与服务模式。

源码资本常凯斯认为,IT设备租赁服务目前的渗透率仍然很低,未来还有巨大的市场增长空间。在未来,企业用户越来越重视IT服务的效率和灵活性,将非核心IT服务外包是大势所趋。

当然,只有具备更高效率的IT办公租赁企业才能在其中脱颖而出,而提升效率无外乎两种方式,一是降本、二是增效。

总的来看,虽然需求明确能够降低企业成本,但仍不可忽视上述受访人士的忧虑:如何解决货源不足的问题、如何更高效地为用户服务、如何降低租金、如何解决押金问题、如何保证数据安全……纳米技术

无论是“游击队”,还是“正规军”,在这些从业者眼里看来,IT办公租赁行业距离成熟发展还有很长一段路要走,但只要国内的企业主体持续增长,他们对未来就有信心。